Customer Care representative
- Job Title: Customer Care representative
- Country: Belgium
- Location: Zaventem
- Department: Customer care
- Job type: 100%
- Employment type: Permanent
Jouw rol in het kort
Je bent het eerste aanspreekpunt van klanten en accountmanagers en verantwoordelijk voor het volledige process van offertes en bestellingen.
Je belangrijkste taken
Tot jouw dagelijkse werkzaamheden behoren:
- Opstellen van offertes en verwerken van bestellingen in SAP
- Proactieve opvolging van orders, leveringen en raamcontracten
- Klanten informeren en ondersteunen bij vragen over hun bestellingen
- Nauwe samenwerking met collega’s in België én Nederland
- Coördineren van meerdere orders met een scherp oog voor prioriteiten
- Ondersteunen van accountmanagers en inschakelen van productspecialisten waar nodig
Dit zoeken wij
Je hebt:
- Minimaal 3 jaar ervaring in een administratieve of klantgerichte rol
- Talenkennis: Nederlands (moedertaal), Frans en Engels
- Affiniteit met techniek en leergierigheid om ons uitgebreide productgamma te leren kennen
Je bent:
- Klantgericht, empathisch en communicatief sterk (ook telefonisch!)
- Stressbestendig en flexibel
- Betrouwbaar, oplossingsgericht en digitaal vaardig
- Ervaren met ERP-systemen; ervaring met SAP is een sterk pluspunt
Dit bieden wij
- Een vast contract vanaf dag één
- Een aantrekkelijk salarispakket met maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering
- 39-uren werkweek
- Een warme, collegiale sfeer in een menselijk team van 8 professionals
- Uitgebreide onboarding
- Werken bij een innovatieve organisatie met ambitieuze groeiplannen