Responsable de Comptes Clients (H/F)
- Job Title: Responsable de Comptes Clients (H/F)
- Country: France
- Location: Région Rhône-Alpes
- Department: Sales and Service
- Job type: 100%
- Employment type: CDI
Role description
Au sein de
la force de vente, votre mission est, pour le secteur concerné, de poursuivre
le développement de nos ventes sur la totalité de nos gammes de produits et de
participer activement au développement de l’activité commerciale avec les
« End Users ».
Après une
période de formation sur nos gammes de produits et services, vous aurez en
charge de poursuivre le développement commercial sur un secteur géographique
basé sur le quart sud-est et composé des départements suivants: 03, 15,
63, 42, 69, 43, 07, 48, 30, 01, 74, 73, 38, 26, 84, 04, 05, 13, 83 et 06.
Poste en
"home office", vous aurez à organiser vos déplacements journaliers
chez vos clients et des visites occasionnelles au siège social basé en Alsace
sont à prévoir.
Vous
pourrez également vous appuyer sur une agence de services située dans le nord
de Lyon.
Your main challenges
- Identifier les prospects, accroitre son portefeuille clients et les parts de marchés, selon les recommandations des Responsables Développements Industriels
- Vendre et promouvoir les produits et services existants et nouveaux en fonction des objectifs annuels
- Développer les ventes de service (montages sur site)
- Analyser les évolutions de marché afin d’établir des préconisations adaptées et réactives en termes de prix, promotion de nouveaux produits, stocks…)
- Détecter et évaluer les besoins des clients
- Proposer des solutions techniques (nouveaux produits, projets d’amélioration) axées sur la qualité et la valeur ajoutée en lien avec les services supports concernés
- Planifier les chiffres d’affaires et alimenter l’outil de gestion CRM
- Proposer la tarification selon la politique prix en vigueur
- Suivre et transformer les devis significatifs afin de progresser le CA sur le secteur
- Assurer le process des bandes tests avec le suivi régulier des résultats auprès des utilisateurs
- Assister le service comptable en cas de recouvrement de dettes
- Représenter l’entreprise lors de salons ou d’évènements clients
- Définir l’ensemble des critères clients permettant une gestion optimale des comptes par le service Customer Care
- Remonter les informations et solutions techniques de la concurrence en vue de remettre en cause la pertinence de l’offre
- Respecter et soutenir le « processus réclamations » en lien avec le service qualité
- Communiquer, mensuellement, à son responsable, les KPIs définis mesurant l’activité et la performance du secteur
What we look for
- De formation de type Bac +2/4 technique ou ESC, vous justifiez d’une sérieuse expérience réussie en qualité de technico-commercial au sein d’une société évoluant dans la conception, fabrication et commercialisation de solutions techniques pour l’industrie.
- La connaissance du marché de la bande transporteuse ou de la manutention transitique est un plus.
- Une bonne maîtrise de l'Anglais est un plus afin de favoriser les échanges avec le groupe.
- Dynamique, orienté vers les objectifs, vous possédez un réel tempérament de développeur et aimez relever les défis. Vous êtes rompu à la vente directe et indirecte de produits techniques à une clientèle de type industrielle ou auprès de distributeurs et possédez une bonne vision de votre marché.
- Vous disposez également d’un réseau professionnel, de qualités relationnelles et de négociation indispensables à l’appréhension de cette fonction.
- Votre sens de la communication et votre rigueur font de vous un vendeur aguerri et exemplaire, s’appuyant sur une forte présence terrain auprès des clients. Votre engagement ainsi que votre autonomie seront les garants de votre intégration et de votre réussite au sein de notre société.