Role description

De manager service center is mede-verantwoordelijk voor het optimaal laten functioneren van de equipment van onze klanten met behulp van ons serviceteam binnen onze Benelux organisatie en het beheren van voorraad en gereedschappen.

Your main challenges

  • Efficiënte planning van de servicemonteurs
  • Aansturing van de service monteurs
  • Relatiebeheer van onze klanten in samenwerking met de accountmanagers en customer care
  • Administratie van service activiteiten ten behoeve van de facturatie; het verwerken van de uren van de monteurs en het maken van werkbonnen
  • Het maken van offertes en (voortgangs-)rapportages
  • Beheer service contracten
  • Materiaalbeheer; denk hierbij aan onderhoud installaties en keuringen
  • Het organiseren van bijscholings- en cursusdagen alsmede advisering m.b.t. scholing;
  • Analyseren en op peil houden van de service onderdelen voorraad;
  • Coördineren van servicegerichte productieactiviteiten in ons eigen atelier in Nijkerk
  • Beheer service app
  • 1 x in de 3 weken 1 week pieperdienst als 2e lijns service medewerker
  • Afhandelen klachten

What we look for

Your education and experience

  • Technisch HBO opleidings- of denk niveau
  • Minimum van 3 tot 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie
  • Ervaring met leiden en aansturen van een team
  • Vloeiend in Nederlands (woord en geschrift)
  • Fluent in English (both verbal and written) as an asset
  • Bereidheid tot 15% reizen binnen de Benelux

What we offer

Wij bieden een aantrekkelijke baan waar persoonlijke ontwikkeling aangemoedigd wordt. Het veld waarin we opereren is voortdurend aan verandering onderhevig. Dit betekent voor jou dat je dagelijks in oplossingen denkt waarbij er veel ruimte is voor jouw inbreng en visie. Daarnaast profiteer je van de kennis en expertise van een solide wereldwijd opererend bedrijf dat topproducten verkoopt.