Vacature Customer Care Representative

Functie omschrijving:

  • Verantwoordelijk voor het realiseren van vastgestelde targets over de toegewezen klanten;
  • Ondersteunen en informeren van de (Key) Account Manager;
  • Offertes uitbrengen volgens overeenkomst, standaard en/of raamafspraken
  • Proactief opvolgen van offertes, orders, raamovereenkomsten en verzorgen van alle, voor de klant relevante informatie;
  • Correcte afstemming met de klant over klantwensen/orders/overeenkomsten en de informatie juist en tijdig invoeren;
  • Tijdige interne communicatie / afstemming over voortgang, technische gegevens, e.d;
  • Regelen en volgen van de verzending van goederen naar (project-)locatie;
  • Inschakelen van productspecialisten waar nodig.

Functie eisen:

  • Een afgeronde (commerciële) TSO opleiding of gelijkwaardig werk- en denkniveau, met technische affiniteit;
  • Je hebt de klant centraal staan en beschikt over het vermogen om je in te leven in zijn vraagstukken;
  • Minimaal 1 à 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Je bent open in communicatie, klantgericht, accuraat en een echte teamplayer die goed zelfstandig kan werken, besluitvaardig en in staat is om prioriteiten te stellen;
  • Beschikt over commerciële en creatieve (telefoon-)vaardigheden;
  • Administratief nauwkeurig kunnen werken;
  • Mondelinge/schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in de Nederlandse, Franse, Engelse- en evt. Duitse taal;
  • Beheersing Word en Excel;
  • Kennis van ERP applicaties, bij voorkeur SAP en affiniteit met CRM systemen.

Ben jij het talent dat past bij onze bedrijfscultuur? Wij bieden goede arbeidsvoorwaarden aangevuld met extralegale voordelen. Tenslotte is er ruimte voor ontwikkeling en opleiding, uitzicht op doorgroeimogelijkheden en zicht op een vaste aanstelling. Reageren op deze vacature kan door jouw CV en motivatie te sturen naar:

David Poesen (Sales and Marketing Director): Tel. + 32 (0) 2 725 04 30
Harry Mattemaker (HR Manager Benelux): Tel. + 31 (0) 6 1156 9929
Mail: vacatures@habasit.com