Vacature Technical Customer Service Coordinator (de vacature is vervuld)

Als Technical Customer Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor de gehele coördinatie rondom de service afdeling van Habasit Netherlands. Je bent klantgericht en goed in staat de servicemeldingen te analyseren. Je draagt goede oplossingen aan om onze klanten snel en doeltreffend van dienst te zijn.

Functie omschrijving:

  • Je draagt er zorg voor dat onze klanten op een professionele en snelle manier geholpen worden
  • Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte dagelijkse service planning
  • Je hebt de klant centraal staan en hebt het vermogen om je in te leven in zijn vraagstukken
  • Je bent verantwoordelijk voor het gehele traject van de aanvragen. Van aanname en registratie tot de juiste opvolging
  • Je onderhoudt contacten met klanten, teamleden en leveranciers over de voortgang van de werkzaamheden
  • Je draagt zorg voor melding van storingsafhandeling aan de klant
  • Je bent verantwoordelijk voor de controle van de orders en de facturen op basis van contractafspraken, werkzaamheden, uren en materialen
  • Je werkt offerte aanvragen voor onze serviceconcepten uit
  • Tenslotte houd je je bezig met verdere professionalisering van service en support binnen het team

Functie eisen:

  • Een afgeronde (technische) HBO opleiding of gelijkwaardig werk- en denkniveau
  • Minimaal 3 à 5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
  • Gezien het internationale karakter van de onderneming beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift. Frans is een pre
  • Besluitvaardig en in staat prioriteiten te stellen
  • Oplossingsgericht en klantgericht
  • Communicatief en flexibel in omgang met de klanten en de interne organisatie
  • Kennis van ERP applicaties, bij voorkeur SAP
  • Affiniteit met CRM systemen en Excel

Ben jij het talent dat past bij onze bedrijfscultuur? En ben je op zoek naar de volgende stap in je carrière? Wij hebben goede secundaire voorwaarden waaronder een premievrij pensioen, 13e maand, 25 vakantiedagen en 6 ATV dagen. Tenslotte is er ruimte voor ontwikkeling en opleiding, uitzicht op doorgroeimogelijkheden en zicht op een vaste aanstelling.

Reageren op deze vacature kan door jouw cv en motivatie te sturen naar:

Claude Perreau, Service Manager                                                vacatures@habasit.com                                                
www.habasit.nl
Tel. 033-247 2030